直近2週間の閲覧数の多いよくあるご質問

• 個人のお客さま全般

  OCNの解約方法を教えてください。

• OCN モバイル ONE

  「OCN モバイル ONE」で「MNP予約番号」を発行するには、どうすればよいですか？

• マルウェア不正通信ブロックサービス

  OCNから「マルウェア感染に関するご注意メール」が届き、OCN マイページに「マルウェア感染の可能性に関するお知らせ」が掲載されているのですが、どうすればよいですか？

• OCN マイページ

  OCNに登録している連絡先電話番号の確認や変更はどこでできますか？

• OCN モバイル ONE

  「OCN モバイル ONE」からirumo/ahamo/eximoに移行（MNP転出）する手順を教えてください。

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お知らせ

• 2025年05月16日 09:00掲載

  重要

  サポートサイト全体

  【回復済み】サポートサイト工事情報において、一部のお客様にて工事中の状況にも関わらず工事完了と表示されてしまう事象（2025/05/16 09:00掲載）

• 2025年05月28日 16:00掲載

  OCN メール

  【注意喚起】OCNを騙るフィッシングメールについて

• 2025年05月28日 11:42掲載

  サポートサイト全体

  【回復】今すぐカンタン支払い故障発生のお知らせ

• 2025年05月26日 15:00掲載

  050 plus

  WindowsPCアプリを4.4.5にバージョンアップしました（軽微な修正）

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現在対応中の工事・故障情報

• 2024年09月24日 12:10掲載

  故障

  OCN モバイル エントリー d

  OCN モバイル エントリー d

  【更新】モバイルサービス故障のお知らせ（NTTドコモ「重要なお知らせ（通信障害等）」）

  発生日時

  2024年09月21日 10時00分

  回復日時

  -

• 2024年09月24日 12:03掲載

  故障

  OCN モバイル ONE

  OCN モバイル ONE

  【更新】モバイルサービス故障のお知らせ（NTTドコモ「重要なお知らせ（通信障害等）」）

  発生日時

  2024年09月21日 10時00分

  回復日時

  -

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